|
Pagina 2 van 2
Artikel 9 Reclames 9.1 Reclames over ondeugdelijke of onvolledige levering dienen door de afnemer binnen 10 dagen na ontvangst van de artikelen schriftelijk - met behoorlijke omschrijving van reden - kenbaar gemaakt te worden aan PCS. Na het verstrijken van deze termijn wordt PCS geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen en gaat PCS er van uit dat de afnemer de goederen en/of diensten en facturen als correct heeft geaccepteerd. 9.2 Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten. 9.3 Indien een reclame door PCS gegrond wordt bevonden, kan PCS overgaan tot het volgende: A: de factuur herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig wijzigen. B: het geleverde vervangen door een artikel met dezelfde specificaties of te repareren waarbij de vervangen artikelen of onderdelen aan PCS worden afgegeven. C: het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de afnemer betaalde factuurbedrag zonder gehouden te zijn aan enige vorm van schadevergoeding. 9.4 De afnemer dient in alle gevallen PCS de gelegenheid te bieden tot het herstellen van eventuele gebreken. 9.5 Software waarvan het zegel is verbroken en/of de verpakking is geopend kan nimmer worden geretourneerd. 9.6 Overeenkomstig de Europese richtlijnen geldt ten alle tijde een bedenktijd van 14 dagen binnen welke termijn gekochte artikelen, mits in de oorspronkelijke verpakking, terug gegeven kunnen worden en het ervoor betaalde factuurbedrag zal worden gerestitueerd. Artikel 10 Garantie 10.1 PCS verleent ten aanzien van de door haar geleverde artikelen, tenzij anders overeengekomen, een zogenaamde "carry-in" garantie van 1 jaar en op door PCS geassembleerde systemen 2 jaar. Voor notebooks en netbooks geldt de garantietermijn van de fabrikant.
Artikelen worden altijd eerst uitgebreid getest en bij een foutdiagnose (defect) worden de meeste artikelen tegen hetzelfde artikel omgeruild, mits deze nog leverbaar en op voorraad zijn. Voor particulieren en bedrijven geldt een omruiltermijn van maximaal drie (3) maanden na factuurdatum, Voor wederverkopers is deze omruiltermijn 14 dagen. Zijn artikelen niet (meer) op voorraad of niet onder deze regeling vallen, dan gaan ze voor reparatie retour naar onze leverancier, wij zijn dan afhankelijk van de reparatietermijn van die leverancier. Voor wederverkopers geldt echter een garantietermijn van zes (6) maanden, tenzij de producent een langere garantietermijn hanteert. 10.2 Bovenstaande geldt alleen als de artikelen zijn retour gezonden met het hiervoor bestemde 'formulier voor retourzendingen" en indien de afnemer zich heeft gehouden aan de bepalingen van het "formulier voor retourzendingen". 10.3 De afnemer dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico op te sturen of af te leveren op het door PCS op te geven adres. 10.4 De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen: A: indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd. B: indien de artikelen of componenten niet meer zijn voorzien van het PCS garantiezegel en/of serienummer. C: indien de afnemer wijzigingen aan de artikelen heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen door derden. Waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens PCS zijn verricht. D: bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluitingen, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerking van vocht of andere van buiten komende oorzaken of onheilen. E: indien het apparaat niet volgens de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden. F: indien het apparaat wordt gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires. G: indien artikelen worden teruggezonden als zijnde defect, waarbij door PCS echter geen defect geconstateerd kan worden. H. Als er zich softwarematige problemen voordoen op systemen die aangekocht zijn zonder geïnstalleerde software en/of driver-software. 10.5 Door reparatie en/of vervanging van een artikel gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen. Op uitgevoerde reparaties wordt zes maanden garantie gegeven Artikel 11 Handelsmerk 11.1 De fabrieks- of handelsmerken dan wel de type- garantie- of identificatienummers of tekens, die op de door PCS afgeleverde zaken zijn aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden. Dit leidt onherroepelijk tot het vervallen van de garantie. Artikel 12 Aansprakelijkheid 12.1 De aansprakelijkheid van PCS blijft ten alle tijden beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering. 12.2 Voor enige directe of indirecte schade waarvoor PCS in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal PCS niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door opzet of grove schuld of nalatigheid aan de zijde van PCS. 12.3 De afnemer vrijwaart PCS te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.
<< Begin < Vorige 1 2 Volgende > Einde >>
|
